Памятка клиентам

Натяжной потолок выдерживает нагрузку до 100 л/м2. В случае, если Вас залили соседи с верхнего этажа, не пытайтесь самостоятельно слить воду с натяжного потолка. В первую очередь необходимо прекратить поступление воды (перекрыть кран). Затем звонте нам – диспетчер примет у вас заявку, оговорив дату и промежуток времени, в течение которого прибудет бригада. Наши специалисты выполнят слив воды с натяжного потолка, по необходимости осуществят очистку и просушку пленки. Обращаем ваше внимание, что слив воды с натяжного потолка не является гарантийным случаем, стоимость данной услуги определяется согласно действующему прайс-листу.

 

Как мыть натяжные потолки:
Очищать полотно потолка от загрязнений, пыли, копоти рекомендуется по мере необходимости (примерно 1-2 раза в год). Протирать и мыть натяжные потолки лучше мягкой тканью или салфеткой с использованием жидкостей для мытья стекол или зеркал (можно самостоятельно приготовить раствор из нашатырного спирта и воды в пропорции 1:10 соответственно). Не следует бояться того, что полотно «играет» под рукой — это естественное поведение
пленки ПВХ, из которой изготовлен потолок.

 

Порез на натяжном потолке:
Помните: натяжной потолок боится только механических повреждений колющими или режущими предметами. Если Вы повредили потолок, незамедлительно наклейте на порез на натяжном потолке заплатку из скотча (можно использовать и бумажный, и прозрачный) во избежание увеличения разрыва, т.к. полотно находится под воздействием постоянного натяжения, и вызовите специалистов. По результатам осмотра мастер предложит вам возможные варианты устранения пореза на натяжном потолке.

 

Температурный режим:
Температура в помещении, в котором прошла установка натяжных потолков не должна быть ниже + 5 С0 (потолок ПВХ может стать хрупким) и не выше +50С0.

 

Не горят лампы в светильниках:
В случае если не горят встроенные светильники: если не горит один светильник, скорее всего, перегорела лампа, требуется замена на новую, аналогичную перегоревшей. Это Вы можете сделать самостоятельно.. Делать все надо очень аккуратно. Если что-то не выходит, лучше обратитесь к специалистам. В случае, если не горит группа светильников, причина может быть в повреждении проводки либо в перегорании трансформатора. Для выяснения причин и последующего ремонта необходимо вызвать специалистов.

 

Подготовка помещения:
Подготовка помещения – важный этап в процессе установке потолка. Для того чтобы обеспечить необходимые условия для проведения установочных работ, необходимо:
освободить стены и пространство около стен – около 1 метра, для перемещения стремянок;
Сразу после  того, как потолок установят, в помещении будет присутствовать специфический запах. Этого пугаться не стоит. Его появление обусловлено разогревом полотна при установке до 60-70 градусов.
Не волнуйтесь: 2-4 дня – и запах исчезнет.
Если Вы планируете использовать обои, то клеить их  лучше после установки натяжных потолков. Так как при сверлении крепежного багета на обоях может осесть пыль(особенно если стены Вашего дома выложены кирпичом). Если же Вы планируете красить стены, то последний слой краски необходимо также наносить после установки натяжного потолка
Если стены выложены кафельной плиткой или керамогранитной плиткой до базового потолка, то убедитесь, что верхние ряды плитки хорошо закреплены и за ними нет пустот. В противном случае, при сверлении плитки и креплении багета для натяжного потолка возможно появление трещин.Если Вы планируете выкладывать стены керамогранитной плиткой, то лучше выложить плитку до уровня натяжного потолка, а оставшуюся часть до базового потолка отштукатурить заподлицо с плиткой.

 

Запрещено:

1. Нельзя протыкать потолок для того, чтобы произвести слив воды с натяжного потолка.
2. Использовать в качестве освещения для натяжного потолка галогеновые лампы мощностью более 35Вт (галогеновые лампы
очень сильно нагреваются, что может привести к оплавлению пленки вокруг светильника).
3. Категорически запрещено мыть натяжные потолки пылесосом (после такого ухода за натяжными потолками на пленке могут остаться мелкие царапины, возможно повреждение пленки).
Осуществляйте правильный уход за натяжными потолками, и вы продлите срок службы вашим потолкам.

 

Условия эксплуатации:

Соблюдение условий эксплуатации поможет не только на долгое время сохранить первоначальный вид потолка и избавит вас от дополнительных хлопот. Это необходимое требование для выполнения фирмой своих гарантийных обязательств.